Vivier

Política de Entrega

Na Vivier, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência seja segura, transparente e tranquila do início ao fim.

Prazos de entrega

Prazo estimado
O prazo varia conforme a localidade e o tipo de frete escolhido. A consulta pode ser feita informando o CEP no carrinho.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Importante
Não é possível alterar endereço, forma de envio ou prioridade após a finalização do pedido.
Os prazos consideram processamento, emissão de nota fiscal, disponibilidade em estoque e região de entrega.

Finais de semana e feriados
Pedidos feitos nesses períodos são processados no próximo dia útil.

Prazo do carrinho
O prazo válido é sempre o apresentado no momento da compra.

Recebimento
Pode ser realizado por terceiros, como porteiros ou familiares.

Formas de envio e frete

Frete padrão
O valor é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, volume e distância.

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Entrega local
Para a região de Lagoão/RS e proximidades, podem existir opções diferenciadas conforme disponibilidade.

Frete grátis
Pode ser oferecido em campanhas promocionais, conforme valor mínimo e região.
Quando ativo, é aplicado automaticamente no carrinho.

Embalagem e conferência

Recomendamos verificar no ato do recebimento:

• Se a embalagem está íntegra
• Se o produto corresponde ao pedido
• Se há sinais de avaria ou violação
• Se todos os itens estão completos

Caso a embalagem esteja violada ou danificada, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso, o pedido pode retornar ao remetente ou ficar disponível para retirada.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso haja erro e o pedido retorne, poderá ser cobrado um novo envio.

Disposições gerais

Não realizamos alterações no pedido após a finalização da compra.

Caso o pedido seja retido por órgãos fiscais, a responsabilidade pela liberação é do destinatário.

Podemos enviar atualizações por e-mail ou WhatsApp sobre o status do pedido.

Precisa de ajuda?

Nosso atendimento está disponível para te acompanhar durante todo o processo.

WhatsApp: (51) 99640-7448
E-mail: [email protected]